FAQ

Q

支払い方法は?

A
下記のいずれかからお選び下さい。 ・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・キャリア決済 ・楽天ペイ
Q

作成期限はありますか?

A
ご注文日から6ヶ月以内 ( ※Photo book Plan(2面/3面)のみ1ヶ月以内 ) にエコー写真、その他のお写真をお送り頂いております。 期限内にお送り頂けない場合には、申し訳ありませんが、キャンセルされたものとして取り扱わさせて頂きます。 この場合、理由の如何に関わらず、ご返金は一切致しかねますので、ご了承下さい。
Q

送料は?

A
全国一律¥1,000です。
Q

エコー写真は返却されますか?

A
アルバム完成後、商品と一緒にご返却致します。
Q

アルバムの大きさは?

A
266mm×266mmのスクエアタイプです。
Q

エコー写真は原本ですか?

A
原本のみお持ちの方は、こちらからお送りする「郵送キット」にて郵送をお願い致します。 データをお持ちの方は、メールにてお送り下さい。 ※エコー写真をスマートフォン、デジカメ等で写真撮影されますと、反射や写り込み、歪み等が生じる可能性がありますので、スキャンされる事をお勧めします。
Q

返品・交換について

A
写真の鮮明さ、トリミング、レイアウトによるイメージとの相違での返品・交換はお受付出来かねます。 万が一、ご指示いただいた文字、数字の入力間違いなど、こちらの手違いがありました際は作り直しを致します。 その場合、商品到着後10日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。期限を過ぎてしまった商品に関しましては、保証の対象外となってしまいますので、到着後お早めにご確認ください。 また、大変恐縮ですが、弊社の不備と判断されていない商品をご返品頂いても、交換・返金致しかねますので、ご容赦の程お願い致します。
Q

印刷前に画像などで完成イメージの確認は可能ですか?

A
申し訳ございません。基本的には行っておりません。 また、トリミング等は弊社にてお任せして頂いております。